上海新版社会保障卡自换发以来受到了广大市民的关注，市民通过拨打我们的服务热线，对新版社保卡的换领、使用等相关问题进行了集中咨询，我们通过热线电话，也收集了部分退休人员关心的热点问题。
今年45周岁，本市退休人员，现前往银行受理网点换发新版社保卡，被告知因年龄不符合银行申领条件，不能换发，那么提前退休的人员应该去哪里换发新版社保卡
根据市政府工作要求，2019年1月-6月，全市退休人员可以通过服务银行及社区受理网点办理换发。目前服务银行受理的退休人员年龄限制为男性60周岁及以上，女性50周岁及以上，因此李女士暂时无法前往银行受理网点办理，原持有的老版的社保卡仍可继续正常使用。
建议：目前正值新版社保卡集中换发期间，为避免排队拥挤，李女士可以选择不同时间、不同渠道错峰换发。不过在此期间，老版社保卡遗失需补换人员，以及社保卡新办人员，仍可到社区受理网点办理换发手续。
本市退休人员，2018年10月通过小区内银行设摊办理的新版社保卡，至今没有领到卡，想了解什么时候能领到卡
新版社保卡集中换发期间，按照先信息采集、后制卡发放的原则，上海市社会保障和市民服务信息中心会根据办理渠道和信息采集时间分批制发。
建议：为了更好地为退休人员提供服务，银行采取预约办理、错峰办理等措施保证申领工作的平稳开展，上海市社会保障和市民服务信息中心也会根据办理渠道和信息采集时间分批制发，请朱先生耐心等待，新版社保卡未领到或未办理开通手续的，老版社保卡仍可继续正常使用。另外，朱先生如需了解新版社保卡制发情况，可以拨打社保卡服务热线进行人工咨询，或者通过“上海市民信息服务网”,“上海社保卡”App及左边微信公众号右边自助查询新版社保卡制发情况。
本市退休人员，办理新版社保卡时选择了A银行，现在看新闻说需要选择养老金代发银行，想了解是否需要更换银行
退休人员优先选择养老金代发银行作为本人新版社保卡开户银行，主要是从退休人员日常习惯出发，希望大家在去银行领取养老金的同时顺便办理新版社保卡换发手续，从而避免老人在不同银行之间来回奔波、排队的诸多不便。如果办理的新版社保卡开户银行不是养老金代发银行的，不会影响老人原有的养老金发放。
另外，新版社保卡变更银行需要前往开户银行注销原卡，再重新办理申领手续。目前新版社保卡集中换发期间，新卡申领后将分批制发，换发周期稍长，一旦原卡注销再要领到新卡，期间会有一段“空卡”期，会影响用卡。所以建议陈阿姨，如无特殊需求无需更换开户银行。
小卡建议：没有换领新卡的可以优先选择养老金代发银行，未选择养老金代发银行但已领到新卡的无需更换!
本市退休人员，已领到新版社保卡，想了解在本市医院或药房是否都可以使用
新版社保卡同时具备社会保障功能和金融服务功能，领取后市民应及时前往服务银行办理社会保障功能和金融服务功能的开通，新版社保卡经开通后方能使用。
小卡建议：据了解，在人社、医保、卫健等相关部门的组织下，全市400余家医院、800多家药房已按要求完成应用环境改造和测试，陈伯伯可以放心使用新卡。
本市退休人员，已领到新版社保卡，想了解是否可以不开通金融服务功能，只使用社会保障功能
新版社保卡同时具备社会保障功能和金融服务功能，领取后市民应及时前往服务银行办理社会保障功能和金融服务功能的开通，新版社保卡经开通后方能使用。张叔叔暂时不需要使用金融功能的，可以先行开通社会保障功能;待今后需要使用金融功能时，再前往银行受理网点开通金融功能。
小卡建议：社会保障功能的开通可以前往就近的社区受理网点办理。此外，新版社保卡在社区受理网点或银行受理网点申领的，也可以通过服务热线自助办理社会保障功能的开通业务。办理电话自助开通时，应使用办理申领登记时的手机或固定直线电话拨打服务热线转5，根据语音提示，正确输入信息后进行开通操作。
上海启动新版社保卡信息
关注上海左边微信公众号右边，微信对话框回复社保卡即可查看上海第三代新版社保卡办理流程，及办理地点!还可以查询社保账户，社保转移相关资讯!
