上海新版社会保障卡换发通告
根据国家人力资源和社会保障部关于发行加载金融功能社会保障卡的有关工作要求，经市政府同意，自2019年1月1日起，正式启动上海新版社会保障卡（以下简称新版社保卡）集中换发工作。现将具体事项通告如下：
一、发放范围
新版社保卡的发卡对象为本市户籍人员以及依法参加本市社会保险的境内来沪人员。
二、主要功能
新版社保卡是基于国产密码、具有金融功能的单芯片双界面社会保障卡，具有电子凭证、信息记录、自助查询、就医结算、缴费和待遇领取以及金融支付等基本功能。
三、服务银行
通过公开招标，参与新版社保卡换发的服务银行分别为：上海银行、上海浦东发展银行、上海农村商业银行、中国工商银行上海分行、中国农业银行上海分行、中国银行上海分行、中国建设银行上海分行、中国交通银行上海分行、中国邮政储蓄银行上海分行、中国招商银行上海分行、中国光大银行上海分行等11家银行（排名不分先后）。
四、换发安排
从2019年1月至2020年12月，计划用两年时间全面完成本市户籍人员新版社保卡换发、基本完成非本市户籍参保人员换发。
（一）2019年1月-2019年6月，全市退休人员主要通过服务银行及社区受理网点办理换发。
（二）2019年4月-2019年6月，中小幼（包括幼儿园、小学、中学、高中阶段在籍学生）人员分区分批主要通过网上服务平台办理换发。
（三）2019年7月-2020年12月，在职人员主要通过单位批量办理换发。
五、主要换发方式
（一）退休人员。主要在相关服务银行网点换发，原则上选择养老金代发银行，也可选择其他银行作为本人新版社保卡开户银行。
（二）中小幼人员。由家长根据学校通知，通过网上服务平台，帮助孩子自助办理换发手续。家长可在11家服务银行中选择1家，作为新版社保卡开户银行。
（三）在职人员。主要由服务银行会同用人单位统一组织换发。原则上选择单位工资代发银行，也可选择其他银行作为新版社保卡开户银行。工资代发银行多于1家的，由单位选择其中1家。
（四）集中换发期间，其他各类人员可到社区事务受理中心网点（以下简称社区受理网点）办理换发。
六、过渡衔接
新老社保卡换发期间，实行新老卡并行使用。尚未换发新版社保卡或未办理开通手续的，老版社保卡仍可继续正常使用。
七、新版社保卡信息采集及制发
集中换发期间，按照先信息采集、后制卡发放的原则，上海市社会保障和市民服务信息中心将根据办理渠道和信息采集时间分批制发。新版社保卡未制作开通前，老版社保卡仍可继续正常使用。
新版社保卡默认使用二代居民身份证照片。
八、换发费用
新版社保卡免费换发，同时免收银行管理费、年费及开卡费等。
九、新版社保卡开通及补换
（一）新版社保卡须开通方可使用。持卡人可到相关服务银行网点同步开通金融功能和社保功能，也可到社区受理网点仅开通社保功能。
（二）持卡人新版社保卡遗失、损坏的，可到相关服务银行网点或社区受理网点办理补换。
（三）持卡人老版社保卡遗失、损坏的，可到社区受理网点办理补换。
十、咨询服务
1．咨询服务热线
咨询新版社保卡申领、补换、发放等相关业务；
咨询新版社保卡社保应用相关业务；
咨询新版社保卡医保应用相关业务；
服务银行服务热线咨询新版社保卡金融应用相关业务。
2.网上服务平台
“上海市民信息服务网”（上海社保卡”App及左边微信公众号右边咨询新版社保卡申领、补换、发放等相关业务；
“上海人力资源社会保障网”（咨询新版社保卡社保应用相关业务；
“上海医保网”（咨询新版社保卡医保应用相关业务。
上海市人口综合服务和管理领导小组办公室
上海市人力资源和社会保障局
2019年1月
