战疫的路上，充斥着荆棘与坎坷；奋勇的脚步，一群坚毅的人在前行。疫情封控期间，闵行区人才服务中心坚持党建引领，充分发挥党组织战斗堡垒作用，全体员工坚持初心使命，坚守工作岗位，坚定志愿服务，通过调整优化服务模式，搭建“网上办”、“掌上办”、“邮件办”、“远程办”、“线上办”等“免跑”平台，确保疫情防控“不停歇”、人才服务“不掉线”。
“争分夺秒”
解难题
突如其来的小区封控让正在办理人才引进落户业务的师先生焦急万分，“我小孩就要出生了，如果不能及时办好落户，那小孩户口怎么办”。
闵行区人才服务中心第一时间了解到abb高压电机有限公司师先生的难题，立即启动“人才定制”服务，用最快的速度（专人对接材料）、最优的服务（专员协调流程）、最实的措施（专线视频连线），通过在线视频核验原件、在线电子签章、传真递交材料等一系列优化操作，在15分钟内完成了线上材料的受理工作，争分夺秒帮助师先生用最短时间办结落户的全部流程。
“你们的服务太高效太温暖了！”师先生致电闵行区人才中心表示谢意，单位人事也感动道：“有你们的周到服务，我们企业在闵行落地生根很安心！”
“争分夺秒”解难题
“急人所急”
零距离
你好，我想要办理居住证积分申请，但是公司人事因为疫情封控无法出门，我小孩又急需积分通知书……
疫情期间，上海骄成超声波技术股份有限公司员工谢先生在人才交流微信群里咨询道。
您不用着急，我们有全流程的线上服务，不用到现场，业务一样办，网上申报，相关材料扫描或拍照后通过邮箱发给我们就可以……
人才专员一一为其详细解答了“邮箱办”积分所需材料，屏对屏指导线上办理居住证积分申请流程，并嘱咐他“有任何疑问都可通过电话和邮箱提出，人才服务专员随时在线”。
疫情期间，闵行区人才服务中心人才专员坚守岗位，瞄准“不停歇”的人才业务，提供“加急办”、“邮件办”、“远程办”、“网上办”。在人才专员实时的线上联系和指导下，仅用3天的时间就完成了谢先生的积分受理，解决了孩子的“关键事”。
“急人所急”零距离
“四专服务”
强心剂
闵行区人才服务中心想在人才前面，急在人才前面，迅速组建“疫”线特殊业务专班，针对申报人员中急需解决的“疑难杂症”：如随调子女即将参加中高考的、主调人即将达退休年龄的、个人档案在途未到的等情况，建立“专人梳理人员—专人分类业务—专人在线阅档—专人对接问题”的闭环服务模式，对有特殊情况和需求的申报人员进行紧急联络、在线指导和流程推进。
通过业务专班“把脉问诊”、“精准开方”，开辟“延后阅档”、“容缺受理”等绿色通道，实行“延交材料”、“特事特办”、“证明事项告知承诺”等举措，及时帮助人才走完业务流程“最后一步”，让孩子们安心在家学习，让家长们放心居家防疫，为封控的企业和人才注入强心剂。
“四专服务”强心剂
“互通互联”
云推介
闵行区人才服务中心精准对接疫情防控期间的企业人才服务需求，依托腾讯会议、微信交流、电话联系等方式进行企业云访，提供“不见面”的人才服务，解决了森马、依恋等多家重点企业的人才落户难题。以“企业不跑腿、服务送上门”的理念，为卓然工程、信达生物、锦湖日丽等企业开展岗位云推介，通过人才专员代为直播介绍企业文化、岗位要求、薪资待遇等，吸引近5000人次在线观看，推动企业人才交流。同时，还通过乐业闵行左边微信公众号右边推送、人才交流微信群、重点企业一对一邀约等方式，积极做好2022届上海高校毕业生春季线上直播招聘会的宣传发动，组织了上海非夕机器人科技有限公司、思源电气股份有限公司、实朴检测技术（上海）股份有限公司、上海柏楚电子科技股份有限公司、上海正帆科技股份有限公司等68家企业在线报名。
“互通互联”云推介
“疫”无反顾
争先锋
越是重要关头，越能映照初心；越在关键时刻，越显使命担当。闻“疫”而动、向“疫”而行，闵行区人才服务中心全体党员干部、青年团员“5＋2”、“白＋黑”，防疫业务两不误，用一抹永不褪色的“红”温暖战“疫”路。
他们
——身兼多职，线上是与时间赛跑的人才服务“店小二”，线下是与病毒赛跑的“疫”线“摆渡人”。
穿上“大白”战袍，他们是冲锋在区集中隔离点的“联络员”和“转运员”；
是冲锋在核酸筛查一线的“扫码专家”和“纪律监督员”；
是冲锋在物资发放一线的“快递员”和“守门员”；
是冲锋在防疫消杀一线的“卫生员”和“消毒员”；
是冲锋在最小单元的“楼组长”和“助老专员”......
他们凭着一腔热血，守护着家园和希望，为疫情防控贡献智慧与力量。
“疫”无反顾争先锋
初心如磐，使命在肩。
在这场疫情防控攻坚战中，闵行区人才服务中心将继续汇聚成鲜艳的志愿红、温馨的守护蓝、耀眼的党徽金，用责任和温情架起与群众间的温暖桥梁。
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来源：闵行人才
上观号作者：上海人才
