疫情期间，青浦区人社局党组牢固树立“党旗就是战旗，岗位就是站位”的意识，坚持党建引领、统筹兼顾，第一时间响应上级号召，充分发挥党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，立足人社职能，调整服务模式，千方百计克服困难，满足人才服务需求。
区人才服务中心迅速调整优化服务模式，引导人才通过“青浦人才”等微信小程序、微信平台留言咨询问题、申办业务，实现线上24小时不间断服务。区人社局人力资源开发管理科积极应对疫情防控新形势，创新工作思路，探索新的服务路径，确保常态化疫情防控下“青峰人才”政策兑现、人才团队奖、职称评审等工作不停摆。通过“云服务”、“云招聘”、“云协助”、“云走访”、“云申报”、“云扶持”等一系列举措，确保人才服务步履不停息，数智赋能驰而不息。
云服务不间断
疫情期间，区人才服务中心将居住证积分、居转户、人才引进、夫妻分居、留学生落户、区级人才、事业单位聘用、职称等业务全程线上查询、线上办理、电话预约。
在窗口，对人事档案、居住证积分、户籍等服务通过提前预约、提前准备、即来即办、即办即离，最大限度减少在窗口的聚集，实现线下服务快速办。
本轮疫情发生以来，共在线咨询服务5731人次，受理办结居住证积分业务3773件，受理办结户籍业务116件（其中人才引进落户33件、居转户33件、留学生落户50件）；业务经办邮件600余件。
云招聘不等闲
区人才服务中心打造“互联网+”云端人才引智服务，把招聘流程从线下搬到线上，依托“长三角（青浦）国际人才港”电脑端（及移动端（微信小程序），针对不同行业及重点人群组织开展一系列线上招聘活动。同时，工作人员通过电话，为企业和人才进行双向推荐，急群众所急，切实保障企业用工需求，做好招聘就业服务。今年以来，共发布招聘信息1520份，成功帮助企业招聘人才350名，其中包括金卫医保信息管理（中国）有限公司、浙江民泰商业银行股份有限公司上海青浦支行、上海赤上汽车科技有限公司、纽珑仪器制造（上海）有限公司、上海好格信息科技有限公司等。
云协助手把手
因疫情防控要求，近日，一名留学人员无法进入园区递交材料。3月23日，该留学生电话求助区人才服务中心留学落户业务窗口，在倾听办事人员的诉求后，中心迅速联系相关工作人员积极找寻对策，在工作人员的帮助下成功转递该留学生业务材料，又多次电话沟通指导业务流程，最终成功办理相关业务。在电话中，办事人员对我中心的热心帮助表示感谢，并通过左边“”右边市民热线留下了表扬感谢。
云走访抓落实
区人才服务中心精准对接疫情期间企业人才服务需求，依托微信、线上会议等网络信息平台进行企业云走访，为企业提供“不见面”的人才定制服务，解决华测、一米、中通等多家企业的人才落户、居住证积分业务申办困难。以企业少跑腿，政策送上门为理念，落实人才服务举措，推动企业人才保障，共同克服疫情带来的不利影响。这种安全、高效的新走访形式，受到区内众多企业的一致好评。
云申报云认定
区人社局人力资源开发管理科对于每月上报的区高层次人才购房租房补贴申请材料，坚持每月一审批一公示，确保人才政策受理不停歇。同时，考虑到区内人才公寓需求不断增加，经区人才公寓联席会议确定，将原本每月召开一次联席会议审核一批次材料的做法调整为由区人社局每周审核一批次材料，人才公寓资格认定的时间从原本22个工作日缩短为5个工作日，极大程度地加快了人才公寓的审核时效，减少了企业的等待时间。
本区百强优秀企业相关人事负责人说，审批时间的提速缩短了企业人才申请人才公寓的等待时长，对于企业引才、留才有着极大的帮助。非常感谢区里这么好的政策！
今年以来，已审核通过了高层次购房租房补贴人员12名，人才公寓资格认定材料5批次295名。
云扶持云兑现
今年，区人社局人力资源开发管理科对于“创新创业人才团队奖”的工作布置和资金兑现方式也作出了巨大改变。以往每年年初的工作布置会改为了邮件、电话联系的方式。工作人员通过邮箱、微信等方式进行工作布置、材料预审，预审通过后由企业以快递的方式报送纸质材料，实现了全流程的“不见面”申报审批工作。
本区“创新创业人才团队奖”名单是由区内各相关部门按照政策进行测算后确定的，无需企业主动申报，企业仅需在获奖后针对奖金分配方案做申请。因此在工作布置之初，有些首次获奖的企业经办人在接到区人社局电话通知时对获奖事宜表示疑惑，甚至还出现过企业方怀疑是虚假诈骗电话的乌龙。对此，工作人员坚持通过邮件、电话等方式多次尝试与企业方取得联系，并耐心向企业方进行解释，最终获得了企业方的认可。截至目前，已完成85家获奖企业的通知工作，对邮箱上报的20多家企业方案进行了预审并收到了10余家企业“不见面”报送的纸质材料，真正做到了“免申即享”。
坚持党建引领凝聚战“疫”力量
3月9日深夜23点，接区委组织部紧急通知后，青浦区人才服务中心2名青年骨干立即报名参加区级抗疫支援队，火速奔赴抗疫一线，参加全封闭抗击疫情工作，每天工作12小时以上。
戴予辰说：“党有号召，团有行动。自接到组织命令后，作为一名共青团员，我立即跟随区级机关“先领”战“疫”支援队前往抗疫一线。在战“疫”志愿行动中，深感战“疫”前线人员的艰辛与不易。我要以实际行动，践行‘请党放心，强国有我’的青春誓言。”
程晓峰说：“在社区疫情防控的服务与奉献中，我体会到了“志愿”的神圣与高尚，虽然点点滴滴微不足道，但是居民的一声‘谢谢，辛苦了’，让我激动与感动。我相信只要齐心协力，我们必定能打赢这场抗疫战争！”
“巾帼不让须眉”，3月12日，区人才服务中心2名女性志愿者加入一支16人的人社“娘子军”战“疫”队伍，协助核酸检测工作直至深夜。
疫情之下，当社区急需志愿者援助的消息一出，区人才服务中心的工作人员闻“疫”而动，迅速集结。
3月16日起，青浦区夏阳街道、徐泾镇、赵巷镇和华新镇陆续采取封闭式检测管理，区人才服务中心领导班子和封控小区内的青年骨干主动报名参与属地志愿服务，志愿者们根据居委会的安排，帮助老年人完成核酸预约、协助居委会工作人员维持秩序，他们不辞辛劳，为防疫贡献自己的力量。
守好人才服务家园
区人才服务中心严格执行进出登记、体温监测、消毒、佩戴口罩、出示48小时核酸阴性报告等规定，做到逢热必报、逢热必查、逢热必测；坚持每天对办公场所进行消毒和杀菌，注意保持办公室、会议室、卫生间等公共区域的通风、消毒和清洁，守好自己的门，管好自己的人，做到守土有责、守土尽责。
在疫情愈发严重的现在，人与人之间的温情也愈发珍贵，在特殊情况下，更是展现区人才服务工作的“疫”不容辞，人才暖心服务不缺位。2022年这个春天，让我们“疫”路同行，一起跨过这个“倒春寒”。
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来源：青浦人才
上观号作者：上海人才
