请求解决留学回国人员档案问题

尊敬的领导：

您好！

我的一位朋友现年24岁，小学毕业后随父亲到日本留学，在日本取得大学学历，2011年回国。现在天津私企打工，并打算长期在天津生活工作，他户籍属于和平区，居住地在南开区，没有人事档案，也尚未参加社会保险，现在想解决档案问题，不知道该从何入手，请求您的帮助！

谢谢！