积分篇
Q:⊥1110⊥、哪些人可以申请积分？
A:在本市市区范围内持有有效的《浙江省居住证》的流动人口，均可申请积分。
Q:⊥1110⊥、如何估算自己积分情况？
A:可以登录“新杭州人家园”左边微信公众号右边进行模拟积分。
Q:⊥11、积分可以委托申请吗？
A:可以。申请人可以书面委托用人单位提出积分申请。未满十六周岁的未成年人和行动不便的老年人、残疾人等，可以由其监护人、近亲属代为提出积分申请。用人单位管理部门、监护人、近亲属代为提出申请的，应当同时提供委托人、代办人的有效身份证件或者身份证明。
Q:⊥1110⊥、在国外或港澳台获得的学位如何积分？
A:在国外或港澳台地区获得学位证书的，要同时提交教育部留学服务中心认证的《国外学历学位认证书》或《港澳台学历学位认证书》。
Q:⊥11
A:居住年限指标积分是由相关系统自动核算的，因早期尚未建立相关信息系统，该手工填写的居住证明无法被计入居住年限并积分。如申请人持公安机关核发的手工填写《暂住证》或其他形式的居住证件或证明，可在窗口申请时提供，也可在积分核定后，到各地异议受理窗口进行异议核查。
Q:⊥11
A:可以累积计算，每满12个月按1年计算，每满30天按1月计算，不满12个月的不计分。因疫情造成居住登记中断的，视为连续居住登记；居住登记注销的，只要租房合同、社保、劳动合同不中断，一律视为连续居住；《浙江省居住证》签注有效期延长至疫情结束后3个月，便于您申办居住证及签注、享有公共服务。
Q:⊥1110⊥、社保中断过可以积分吗？
A:可以，社保按实际缴纳的月份计（0.25分/月），累计计算，最高75分，不足一个月不计分，补缴不计分。补缴或外地转入的不计，重复参保的不能重复计。
Q:⊥1110⊥、期房可以积分吗？
A:不可以，期房还不能居住，不符合自购产权住房且实际居住的积分条件。
Q:⊥11、一般企事业单位发的荣誉证书可以积分吗？
A:积分管理办法中所指的奖项荣誉主要包含区级以上党委政府（公章）颁发的荣誉，获区级以上“五一”劳动奖章、“五四”奖章、“三八”红旗手、劳动模范等综合性荣誉的，可获相应积分。一般企事业单位发的荣誉证书不能积分。
Q:⊥1110⊥、我去年申请过积分落户，重复的材料今年还需重新提交书面材料吗？
A:采用线下申请的，去年已提交材料的经本人确认后无需重复提交材料。采用线上申请的，相关积分印证材料拍照上传受理平台即可。
Q:11、我的积分何时可以查询？
A:在积分申请受理的20个工作日后可在“新杭州人家园”左边微信公众号右边上查询。市流动人口办也将会通过短信告知申请人的积分。
Q:12、异议复核流程是怎样的？
A:申请人应在获得积分的7个工作日内持《浙江省居住证》向区级流动人口服务管理委员会办公室申请核查，区级流动人口服务管理委员会办公室应当在15个工作日内会同相关部门完成核查并出具核查结果。申请人对核查结果有异议的，可在7个工作日内向市流动人口办申请复核。
Q:13、居住时间不确定的怎么办？
A:居住时间指标无需申请人提供，以公安居住登记信息系统为准。有中断的，每满12个月按1年计算，不满12个月不计分，每满30天，按1个月计算。
Q:14、居住证过期怎么办？
A:根据《杭州市流动人口居住证申领实施细则》第十四条：“《居住证》持有人应当自证件签发之日起每满1年之日前一个月内，向居住证地派出所或受公安机关委托的服务管理机构办理签注手续。”如果因疫情造成您无法在有效期内完成《浙江省居住证》签注的，我们会将签注有效期延长至疫情结束后3个月，不会影响您参与积分申请和积分应用。
Q:15、持有九年期老版纸质居住证的，可以参加积分吗？
A:可以申请积分，但因与IC卡居住证不同体系，无法同步实现线上调取，建议当事人前往线下窗口办理。
积分落户篇
Q:⊥1110⊥、积分落户政策适用什么范围？
A:适用于本市上城区、下城区、拱墅区、西湖区、西湖风景名胜区、江干区、钱塘新区、滨江区、萧山区、余杭区、富阳区和临安区。
Q:⊥1110⊥、积分落户申请流程？
A:今年我市采用线下和线上“双轨制”积分受理服务。可以选择前往居住地受理窗口线下办理，也可以选择关注“新杭州人家园”左边微信公众号右边，通过“积分管理”菜单中的“积分申请”模块在线申办。在申请积分时，要明确勾选落户意愿，审核部门将根据递交的材料计算积分并反馈申请人，申请人可及时查看自己的积分情况并在规定时限内进行异议复核；经审核无异议的，且符合当年落户指标分数的，市公安局签发《积分落户准入通知书》，申请人可持《积分落户准入通知书》在规定的有效期范围内及时办理户口迁移手续。
Q:⊥11、申请积分落户时如何填写拟落户地？
A:积分落户地原则上与居住地一致，按本人（配偶、子女、父母）城镇合法固定住所、有家庭户的亲友处、单位集体户、人才中心（社区）集体户的先后顺序确定,申请人可根据自身条件提前确定拟落户地，以便在申请时准确填写拟落户地址。
提醒：1、落户地原则上与居住地一致；2、落户地必须是城镇住宅房，军产房、非住宅房、商业用房、集体土地住宅不予办理落户。3、落户人才集体户的需档案存放在该人才服务机构。
Q:⊥1110⊥、多个申请人积分相同时怎么排名？
A:出现积分相同时，以在本市居住登记时间长者为先；居住时间相同的，以社保积分高者为先；社保积分相同的，以基础分积分高者为先。
Q:⊥11
A:符合人才引进条件的仍可按人才引进政策落户，不需要走居住证积分落户流程。
Q:⊥11
A:亲属投靠（夫妻投靠、未成年子女投靠、老年投靠等）落户继续按原政策实行，不需要进行积分落户。老年投靠条件：男性年满60周岁，女性年满55周岁，持有在杭申领的有效《浙江省居住证》，外地身边无子女，子女全部或多数在杭州市区，本人或子女在市区城镇有合法固定住所的，可以申请投靠在杭子女。
所需材料：1、投靠人及被投靠人的居民身份证，原件1份；2、投靠人及被投靠人的户口簿，原件1份；3、老年夫妇的结婚证，原件1份；4、投靠人本人或子女的在杭合法固定住所证明，原件1份；5、父母子女关系证明（可通过下列方式之一出具①、当地乡镇、街道计生委出具的关系证明，需注明父母双方信息及共生育几个子女；②、到户口原始档案所在派出所查询，需明确共有几个子女，分别叫什么名字，并加盖户口专用章；；③、提供原始职工、干部履历档案登记中的家庭成员关系登记表复印件，加盖出具单位公章），原件1份；6、若有多个子女的，需提供其他子女的户口簿或身份证，原件1份（80周岁以上的老人无需提供）。
Q:⊥1110⊥、我主要是想把孩子户口迁过来，但是我在杭州没有房子，不符合随迁的条件，怎么样才可以把我孩子的户口迁过来？
A:答：您可以找到杭州市区有愿意接收您和孩子挂靠落户的亲友，先将您的户口落户在亲友城镇家庭户处（亲友户口所在地为军产房、公租房、违章建筑的除外），然后再申请未成年子女投靠，就可以将您孩子户口迁过来。
Q:⊥1110⊥、我要申请积分落户，但自己没有房子，在杭租住朋友家，我能落户哪里？
A:如果房东或朋友（户主）同意，符合当年落户指标分值的，可以作为非亲属挂靠落户城镇居民家庭户（亲友户口所在地为军产房、公租房、违章建筑的除外）；如果单位有集体户，单位同意也可以落户录(聘)用单位集体户；如果本人人事档案存放在县级以上公共就业和人才服务机构，也可落户在该公共人才服务机构人才集体户。
Q:⊥11、我不清楚我的房子属于哪个派出所，如何填拟落户派出所？
A:房子所在落户地派出所不明确的可通过“滨滨”语音自助电话通过住宅小区地名查询明确属地派出所。
Q:⊥1110⊥、住的是公租房，是否可以申请落户公租房？
A:公租房是可以落户的，但需签订《户口迁移承诺书》。
Q:11、商住两用的酒店式公寓，到底能不能成为符合条件后的落户地址？
A:酒店式公寓等产权性质为非住宅的是不能立户的，不能成为符合条件后的落户地址。
Q:12、夫妻一方婚前有房，但无杭州户口，另一方可以直接落户在房子里吗？
A:配偶方作为房主同意另一方落户，符合条件的另一方可以凭结婚证、房产证、同意落户意见落户。
Q:13、多少分可以落户？
A:积分落户的落户指标实行总量控制，进行动态调整，不预设具体落户分值。
申请人按照居住证积分指标体系这套标准试卷“答卷”完毕后，根据各相关职能部门的“阅卷”核分，确定成绩后，由市发改委会同市公安局结合当年人口总量规模、人口发展规划和申请人数情况，确定总量指标及具体分值，划定一个“录取分数线”，再向社会公布（可在中国杭州、平安杭州等网站查询），“上线”的申请人即可获取落户指标。
其中2019年积分落户分值为125分（含）以上
Q:14、本人去年已积分落户，由于落户时是挂靠亲友的户内小孩户口没落实，孩子已办理《居住证》，今年我还可以申请孩子积分入学吗？
A:如亲友同意，您可以办理未成年子女投靠落户，将孩子户口迁来杭州，作为户籍生入学。在不迁户口的情况下，如果您爱人目前也持有杭州市区《浙江省居住证》，您孩子可按其情况申请参加积分入学。同时，提醒一下目前的积分入学仅针对今年需入读小学一年级的孩子，其他学段的孩子不适用。
Q:15、可以不申请积分落户，只申请积分入学吗？
A:可以的。积分应用可根据您的需要选择，不仅只落户一项。
