近年来,深圳公安继续坚持将保障和改善民生作为公安工作的重要考量,积极推进互联网+政务服务改革,逐步打造“互联网+民生警务”体系,为企业和市民提供更加优质高效的政务服务。记者昨日从深圳市公安局获悉,依托“深圳公安”和门户网站等互联网途径,在前期微信有奖举报基础上,又实现了互联网门户网站改版,并有民生警务专栏、人口3项户籍随迁业务、身份认证、用户个人中心、电子证照、有奖举报网页版等功能上线。据了解,目前,民生警务平台开通的三项户政业务,可惠及近5万市民,待开通所有的户政业务后,将惠及全市400多万户籍居民。下一步深圳公安将继续秉承互联网+的理念,不断完善网上服务功能,力争让市民办理各项公安业务时,享受更便捷的服务,让办理业务像网购一样方便。
据介绍,民生警务平台从用户体验出发,利用互联网及深化大数据应用,将传统的窗口“面对面”排队向网上“键对键”办理转变。市民只需在深圳公安完成“刷脸”实名认证,动动手指就能享受深圳公安提供的各类行政审批在线申办。目前,“民生警务”专栏设置了夫妻投靠、未成年子女投靠父母、老人投靠子女这3项户籍迁入业务和出入境签注、交通违法查询等业务。今后还将有更多户籍、出入境、交管、治安等业务实现全流程网上办理。
深圳市公安分局人口管理处人口信息科科长梁晓蕾介绍,以人口三随迁业务为例,办理时限和申报材料没有变化,而是增加了非接触式办理的方式作为群众办理业务方式的补充,避免了因材料不齐全、不符合申报条件等原因造成多次往返奔走窗口的问题,实现先批后办、一趟办结。“如省外户籍居民在网上申请夫妻投靠的,前往户籍窗口由三次变为两次,省内户籍居民则只需一次就可办结。”
“民生警务平台就像一个24小时不下班的警察,把线下的流程移到网上,减少群众前往户籍窗口的次数和排队等候办理的时间,大大提高了办事效率。”深圳市公安局指挥部副指挥长林长平介绍,后续还将开通的临时身份证办理、补办户口簿、开具户籍证明等不需核验证件原件的业务,群众网上申办审核通过后,可直接将证件邮寄给群众,实现窗口零接触。“同时,因群众提交错、漏材料等情况需补交材料和证明的,可直接通过网上进行补正,无需群众往返奔波。”
【记者】谢敏
【通讯员】宋卓远
