齐鲁晚报·齐鲁壹点记者于悦
1月7日，济南市委市政府举行新闻发布会，围绕“向人民汇报——庆祝2022年中国人民警察节”介绍有关情况。
记者从发布会上了解到，2021年，济南将80项车驾管业务下放至县级车管所，70%的车驾管业务实现“社会代办、就近全办”，66%实现“网上办”，车辆年检证明材料由4份精简至仅需1本行驶证。
同时，济南市继续落实“零门槛”落户政策，持续扩大人口虹吸效应，政策实施以来市外迁入人口总数达16.02万人，同期增长位列全省第一；深化“户证网来”和户籍管理“1+6”综合服务模式，推行落户极简办、集成办、全域办，年内“一次办成”户政业务达319万余笔，本市身份证领取由15个工作日缩短为10个工作日，为18.5万余名群众提供“无证明”办理服务，窗口服务满意率达99.3%，国家发改委将济南市户改经验做法确定为第三批国家新型城镇化综合试点经验予以全国推广。
济南市打破服务群众时空限制，在社区创新打造40家24小时无人“智慧警局”，设置“三警通办”自助一体机和智能导办机器人，群众可在家门口随时办理各类公安业务，真正做到群众抬脚就到、出门就办，目前已办理各类公安业务80余万次。在“全国文明典范城市创建”中涉及公安机关的44项测评内容58条测评标准全部达标。持续迭代升级济南公安“e警通”移动端服务平台，实现13类127项高频公安政务服务事项“掌上办”“刷脸办”，为市民群众提供了更高品质、更加快捷的公安掌上服务供给，目前已在线办理450万余件。积极打造永远在线、时刻陪伴的济南公安“警事通”智能客服，已服务群众15.6万人次，智能外呼143万余人次。
据了解，济南公安构建新时代济南公安特色“大监督”格局，瞄准“六大顽瘴痼疾”，拓展“18+N”项整治重点，整改问题7208件，固化总结正风肃纪等四大类194项机制，研发以约束监督为主的“e监督”平台和正向激励为主的“泉警e评”智慧评价系统，持续开展“无违纪违法科所队”创建活动，5年内无违法违纪科所队达774个，15个单位成为示范单位，全市公安队伍政治生态明显好转、纪律作风明显优化。
2021年，全市公安队伍也涌现出一大批先进集体和英雄模范。全年全局248个集体、1591名个人受到市局及以上表彰奖励，2个单位被评为全国巾帼文明岗，网警支队党委被党中央授予“全国先进基层党组织”荣誉称号，涌现出全国公安二级英模毕建红、黄镇国等一大批高荣誉个人，39名公安民警辅警因公负伤，充分展现了人民警察克己奉公、无私奉献的良好形象。
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