由于没有户口，嘉琪在生活中遇到了诸多不便。
鹤山市公安局户籍民警积极配合当事人过户。
烦心事帮你办
“所有不好的事情都会过去……”这句话出现在鹤山女子嘉琪(化名)的微信朋友圈，1997年出生的正值花样年华的她竟是一名不折不扣的“黑户”。近日，南都记者接到嘉琪求助，称其没有户口和身份证，无法正常生活和工作，家属不愿意配合她办户口，其离家多年不曾联系家人。经采访介入，南都记者发现嘉琪两年前因违规入户被销户，与父亲分开生活，关系不好，导致户口问题始终未能解决。最终，在南都记者协助下，嘉琪返回家中，在其父亲配合下递交了入户申请。
挂靠入户两年前被销户
4月16日14时30分，南都记者来到广州市越秀区五羊邨见到了嘉琪。微卷的长发，稚嫩的脸庞，1997年出生的她和其他同龄人一样美丽时尚，很难将她与“黑户”一词联系起来。
嘉琪告诉南都记者，她出生于鹤山市沙坪街道，多年以前因父母非婚生育，父亲花钱将她的户口挂靠在恩平的朋友户下，2016年2月该情况被公安机关发现，要求她到派出所注销了户口，那年她才19岁。
众所周知，没有户口，在社会几乎寸步难行。嘉琪告诉南都记者，初三辍学，她只能借朋友的身份证四处找工作，去过中山、深圳，在餐厅、酒吧、KTV做过服务员，现在从事微商，因为不需要身份证。她还说，由于生活中很多地方都需要实名制，她的手机号是其男朋友办理，她没法坐大巴和火车，到广州后就再没有回过家。
对此，南都记者联系恩平市公安局了解情况。该局相关负责人表示，嘉琪的情况属于违规入户，按规定给予销户处理，但按现行政策，她的户口是可以入其父亲在鹤山的户口上，但她父亲却始终不配合提供材料，最终导致嘉琪在两边都没有户口，成为了“黑户”。
关系疏离，父亲不配合入户
自那以后，嘉琪度过两年没有户口的生活，她认为“这些主要是父亲的责任”，因家庭矛盾使得她未能入户。
嘉琪称，她的户口问题并非销户时才有，以前她想办身份证，却被父亲告知她的户口被冻结，无法办理，后来这位原户主因病去世，她想让父亲帮忙去办户口，但其父亲一直称没办法弄。
“后来我出去工作赚钱，父亲说找人帮忙办户口，分两次问我要了元，但最终都没有落实，追问几次后便向我发脾气说，‘没户口就没户口’，也是自那以后我没有再回过家，也没有打过电话给父亲，而后来我听其他亲戚说，当时父亲拿到钱并未用于办户口”，嘉琪说。
父母未婚生下她
父亲为何会这样？嘉琪归咎于父女关系生疏。
嘉琪说，父亲曾离过婚，有一个儿子，后来父亲和她母亲相恋，未婚情况下生了她，后来父亲因走私汽车被公安机关拘留，于是母亲带她回四川老家生活，直至四岁时母亲因骨癌去世，她被母亲家的亲戚送回鹤山。
然而她回到鹤山，父女团聚并没有延续多久，嘉琪便被寄养在中山的姑姑家里。嘉琪回忆称，当时姑姑家条件也不好，房子很小，连用厕纸都要尽量节省。那时她在中山上学，父亲会定期转学费和生活费，逢寒暑假嘉琪会回宅梧老家生活一段时间，但和父亲交流一直不多。
这样的生活持续到初三下学期。嘉琪称，那时不想读书便辍学打工，起初在中山的餐馆做服务员，后来跟朋友去了深圳的KTV、酒吧跳舞，前两年跟男朋友到广州开始从事微商。
嘉琪坦言，她出来工作后很少回家，一是与父亲关系不好，二是没法买车票回家。
记者帮办
陪嘉琪前往公安局咨询
为尽快解决户口问题，在南都记者的建议下，4月18日下午嘉琪乘顺风车回到鹤山，并随南都记者前往鹤山市公安局咨询。
该局户政大队戈警官介绍，嘉琪恩平的户口已经注销，即已经没有户口，按照现行政策，她可随父亲落户鹤山，但经查询却发现，他父亲的户口也存在一些问题。
据介绍，经查询，嘉琪父亲的户口在鹤山市沙坪街道南山路某号楼，该处原为国有单位的房屋，前几年已经全部拆除，现其父亲需要亲自到场，将户口迁至现在居住的地址或派出所集体户，而后才能进一步处理嘉琪户口问题。
对此，嘉琪当即表达父亲可能不会配合的担忧。经过商量，南都记者决定次日(4月19日)陪同嘉琪一起去她宅梧老家，尝试沟通。
父亲大病后腿脚不便
4月19日早上8时30分左右，南都记者接上嘉琪出发前往宅梧镇(距离鹤山主城区约48公里)。由于担心父亲不配合，嘉琪并没有预先联系父亲，对于父亲是否在家、是否愿意到公安局都是未知之数。
经过50多分钟车程，一行人到达宅梧镇。随嘉琪的记忆，很快找到了她老家的房子。按照事先商量，嘉琪独自进屋，和父亲谈谈。
嘉琪老家住房为一栋三层高的自建房，80多岁的奶奶住在一楼，嘉琪父亲住二楼，嘉琪的叔父和婶婶一家住在三楼。约过去15分钟，嘉琪拿着父亲的身份证走出老屋。嘉琪称，父亲同意提供身份证、户口簿给她办户口，但不愿意出门。
随后，南都记者也进入屋内，在二楼见到了嘉琪父亲，他从客厅步履蹒跚地走出，腿脚显然不太方便。他称前几年因一场大病，卧床整整一年，去年才下床，但自那以后，他的腿脚便一直感到无力，无法出远门。
记者陪同去办户口
对于嘉琪的户口以及小时候的成长经历，父亲没有否定，但不想说太多。几番沟通下，他答应乘南都记者的车一起去公安局办户口。
在返回鹤山主城区的路上，嘉琪和她父亲并没有多少交流，女儿数次想寻找共同话题，都未能得到回应。
到达鹤山市公安局，因事前已有过沟通，戈警官已在办证大厅等候。经过对嘉琪父亲的户籍情况再次确认，在户政民警的协助下，嘉琪父亲将户口迁至原住址辖区派出所的集体户口，而嘉琪也当场填写材料，申请随其父亲入户派出所集体户口。
据戈警官介绍，嘉琪的入户申请需要一段时间审批，但就所提供的材料来看，下次再来公安局就应该可以办身份证了。
办好手续后，嘉琪答应办好身份证后会时常回家。
户口问题关乎每个人的生活，没有户口，寸步难行。鹤山市公安局在收到南都记者提供的“黑户”信息后，积极主动核查各方信息，并在符合政策的情况下给建议、出主意。在随后的帮办过程中，该局户籍民警积极配合，解决当事人的问题。这是当前江门公安所推行的“民生警务”在工作中落到实处的一个缩影。
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