8月6日，戴尔首家企业解决方案中心落户深圳。戴尔科技集团全球资深副总裁、戴尔中国消费及小企业事业部总经理王利军表示，这是基于戴尔科技集团的IT转型、安全转型、劳动力转型的战略，为小企业和商务人士提供产品零售、解决方案、维修服务为一体的一站式体验中心。
为什么落户深圳？王利军对第一财经表示，“作为中国的‘创新之城’，在深圳的创新和孵化能力下，深圳小企业数量超过196.7万家，对全市GDP的贡献近50%。而且，小企业在深圳市国家级高新技术企业中占比超过80%，授权专利占全市68.4%。越是高新技术的企业，也就越依赖数据和算法，因此深圳是我们的最佳选择。”
IDC发布的《2020中国小企业数字初始化指数》报告指出，小企业的生存力与其数字化水平息息相关：小企业的平均生命周期为2.5年，数字化水平最高的小企业平均生命周期达到13.3年，是平均生存水平的5倍多。报告预测，2023年中国数字经济会达到58.7万亿人民币，占整个GDP的53%。
后疫情时代，小企业数字化对协同办公、文件共享、远程会议、数据存储、保护与加密解决方案方面提出了更高要求，小企业对配套的产品和解决方案的需求更是不断增长。
有需求就会有市场。近年来，越来越多的IT巨头开始转型做企业数字化转型服务商，除了亚马逊、阿里云、微软等云计算服务巨头，中国的腾讯云、华为云亦在抢占市场，IBM这一老牌IT服务商更是成立了数字销售中心，不再只做“豪门”生意，将目标瞄准中小企业、新创企业。
以北京英智兴达科技有限公司为例，这是一家提供软件系统咨询等服务的小型科技公司，公司运营项目包括北京路政路网中心的“高速公路数据报送及分析系统”以及北京高考流程的高招系统。据了解，十年前这家公司没有独立机房，做不到恒温恒湿，也没有专人运维，当时戴尔的PowerEdge塔式服务器成为了英智兴达的首选。在业务发展起来后，戴尔开始安排服务团队从咨询、部署到售后，为其提供定制化的服务器方案，也有工程师来进行搭建和后期的上门维护。目前，英智兴达所有的软件研发系统、测试管理系统、内部运营流程系统等等全部运行在戴尔PoweEdgeR740和R540服务器上。
在对英智兴达公司的服务中，近十年来，戴尔一直在走从以硬件销售为主向以提供IT服务解决方案为主转型之路。
而谈到与微软等IT巨头围绕中小企业数字化服务的差异化竞争问题时，王利军表示，微软是戴尔非常紧密的合作伙伴。针对多类型小企业的数字化转型，戴尔覆盖了从边缘计算、到数据中心、再到云计算的技术及服务组合，是能提供端到端解决方案的一家公司。
戴尔一季度财报显示，新冠肺炎疫情期间，戴尔多项数据不降反增。第一季度集团营收219亿美元，运营利润增长28%，达7.02亿美元；PC业务营收增长2%，达111亿美元；服务业务营收增长10%，达58.59亿美元；VMware营收增长12%达28亿美元。
此次在深圳设立首家服务小企业的解决方案中心，戴尔能否在巨头林立、面向中国小企业数字化转型服务的市场上站稳脚跟，仍需拭目以待。
